無論您是首次接觸訂製皮鞋，抑或早已聽聞高和的匠人工藝，踏入我們門市前，總會有一些相似的疑問。為讓您更安心地體驗高和服務，我們整理了5個客戶最常詢問的問題，讓您一文了解從預約、製作到交付的整個流程。
1️⃣ 訂製一雙皮鞋需要多久？
一般製作時間為2個月起（可商議）。
所有鞋款皆由高和師傅全手工製作，從度腳、專屬鞋楦、製作試穿鞋樣、到正式鞋履完成，每一個步驟都極為講究。為確保每位客人都能穿上貼腳舒適的鞋履，我們堅持慢工細活，絕不妥協於快速交貨。
2️⃣ 第一次預約，我需要準備什麼？
首次來店時，建議穿著您平日常穿的鞋子，亦可攜帶您心儀的鞋款參考圖或分享用途（例如：婚禮、工作、日常穿搭等）。我們將根據您的腳型進行度腳、討論合適鞋型，如牛津鞋、Loafer等，並協助挑選皮革及細節設計。
3️⃣ 我不在香港，是否仍可訂製？
可以。高和提供完善的海外郵購訂製流程，即使您無法親臨，也能擁有專屬訂製鞋。
流程如下：
聯絡我們說明基本要求，然後郵寄一對您穿得最舒適的舊鞋
我們根據要求舊鞋尺寸製作樣鞋寄送給您試穿 您可以按照自己需求作出各種更改
我們會根據您的需求調整至滿意爲止 然後郵寄歸還您的舊鞋
高和根據鞋樣正式製作皮鞋
最後透過速遞寄出完成品
4️⃣ 價格大約多少？
我們提供完整Bespoke訂製皮鞋，由港幣16,800元起。
若選用鱷魚皮、鴕鳥皮等珍稀皮革，將另行報價。皮鞋寄送均包郵費
5️⃣ 如果穿起來不合適，是否可以調整？
正式交付後，如仍需調整，我們可視情況提供修改服務。惟訂製鞋為個人化產品，恕不接受退換。
高和致力於精準合腳與穿著舒適，我們的客戶都對收到的最終成品非常滿意，成爲我們的長期客戶。
